FASE 2 (DURANTE)
Captura de Leads
Aqui, capturamos esses prospects em uma base de dados, cuidamos deles com informações valiosas regularmente e os convertemos em clientes. O objetivo é fazer com que os seus prospects gostem o suficiente do que você oferece para comprar pela primeira vez e continuar comprando, escalando na compra de serviços ou produtos de maior valor.
Fase 2.1
Sistema de Captação de Leads
Nesta fase, desenhamos nosso Funil de Vendas
Como fazemos isso?
Para gerar um fluxo crescente de Leads Qualificados de Marketing (MQLs) e Leads Qualificados de Vendas (SQLs), as seguintes estratégias podem ser usadas:
Otimização da página de aterrissagem: Crie páginas de aterrissagem atraentes e otimizadas para conversão com formulários de contato claros e fáceis de preencher.
Conteúdo de qualidade: Crie conteúdo valioso e relevante para seu público-alvo que o ajude a resolver seus problemas ou desejos.
Marketing de conteúdo (Seo): Criar uma estratégia de marketing de conteúdo que atraia leads através de posts em blogs, infográficos, vídeos, etc.
Publicidade paga (Fase 1.3): Use publicidade paga no Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, etc. para atrair novos contatos e conduzi-los através do funil de vendas.
Rastreamento e automação: Use o software de automação de marketing para segmentar e personalizar e-mails e liderar comunicações, e para medir os resultados das campanhas.
Pesquisas e testes: Conduza pesquisas e testes para entender melhor as necessidades e desejos de suas pistas e adapte sua estratégia de acordo.
Referências: Incentive os clientes existentes a recomendar seu produto ou serviço a seus amigos e conhecidos.
Um Website e uma Landing Page não são o mesmo, mas são complementares, os LPs podem ser criados dentro do mesmo website, embora outras ferramentas ou plataformas que tenham construtores de LPs de venda também podem ser usadas.
A principal diferença entre uma página de aterrissagem e um website é a finalidade e a função de cada um.
Um website é uma plataforma completa que tem várias seções e páginas e seu objetivo é fornecer informações gerais sobre a empresa, os produtos ou serviços que ela oferece, a história da empresa, contato, etc.
Uma página de destino, por outro lado, tem um objetivo específico, que é o de converter o visitante em um cliente principal ou potencial. Uma página de aterrissagem (Landing Page) geralmente tem apenas uma ou duas páginas e sua função é persuadir o visitante a tomar uma ação específica, como deixar seus dados de contato ou fazer uma compra.
A página de aterrissagem tem uma abordagem mais direta e direcionada em comparação com um website, pois seu único objetivo é guiar o visitante através de um processo de conversão.
Um CRM é um sistema que ajuda as empresas a gerenciar o relacionamento com seus clientes, com o objetivo de melhorar a eficiência e o desempenho de vendas. Em um funil de vendas, o CRM é usado para acompanhar as interações com clientes potenciais, desde o primeiro contato até a conversão.
CRM é utilizado para armazenar e gerenciar todas as informações do cliente, incluindo detalhes de contato, histórico de compras e preferências.
Ele é usado para gerar relatórios e análises para medir o desempenho do funil de vendas e melhorar continuamente o processo.
Exemplos de CRMs: Pipedrive, Salesforce, ActiveCampaign, Hubspot.
Fase 2.2
Sistema de Lead Nurturing (Nutrição de Leads)
É uma técnica que é utilizada para converter leads frios em leads quentes.
Cómo usamos esta Estratégia?
Uma página de aterrissagem (Landing Page) de conversão é uma site desenvolvida especificamente para converter visitantes em leads ou clientes. Seu objetivo é orientar o visitante para realizar uma ação específica, como deixar um e-mail ou fazer uma compra.
As partes de uma Landing Page (LP) de conversão incluem:
Cabeçalho: Esta é a primeira parte da página e seu objetivo é atrair a atenção do visitante e apresentar o principal benefício da oferta.
Formulário de captação: Esta é a seção onde o visitante deixa seus dados de contato, tais como seu nome e endereço de e-mail, para se tornar um líder.
Conteúdo da oferta: Esta é a seção onde a oferta é apresentada em detalhes, incluindo o problema que ela resolve e os benefícios que oferece.
Prova social: Estes são testemunhos de clientes satisfeitos que ajudam a aumentar a credibilidade da oferta.
Botões de chamada para ação (CTA): Estes são os botões que convidam o visitante a realizar a ação desejada, tais como “Inscrever-se” ou “Comprar agora”.
Seção de perguntas mais freqüentes: Esta é uma seção onde as perguntas mais comuns sobre a oferta são respondidas.
Footer: Esta é a última seção da página e seu objetivo é fornecer informações adicionais sobre a empresa ou a oferta.
Quando o Lead é convertido, ele é direcionado para uma página de agradecimento: finalmente, este recurso permite agradecer ao usuário por solicitar sua oferta de conteúdo, compartilhar esta oferta e, por outro lado, oferecer-lhes outros recursos para ajudá-los a avançar em seu processo de compra.
O desenho de um caminho de conversão é um processo que leva o usuário da atração à conversão. Este processo é composto por vários recursos que são cruciais para orientar o usuário na direção certa.
Os recursos incluem:
CTA (call to action): um botão ou link que convida o usuário a realizar uma ação específica, tal como baixar um recurso ou preencher um formulário. O objetivo é guiar o usuário para a próxima etapa do caminho de conversão.
Landing Page: é uma página de desembarque que é usada para apresentar uma oferta específica. A página deve ser clara e concisa, e deve se concentrar nos benefícios que o usuário obterá ao completar a oferta.
Formulário: é uma ferramenta utilizada para coletar informações do usuário. Deve ser congruente com o conteúdo da oferta e deve conter os campos necessários para qualificar o Lead.
Página de obrigado: esta página é usada para agradecer ao usuário por completar a oferta e oferecer recursos adicionais para ajudá-los a avançar em seu processo de compra.
Uma estratégia automática de seqüenciamento de e-mails para vender é um processo pelo qual os e-mails são enviados automaticamente para um grupo específico de pessoas, com o objetivo de guiá-las através do processo de compra e convertê-las em clientes. Estes e-mails são desenvolvidos para fornecer informações valiosas, educar o potencial cliente e orientá-lo através de cada etapa do funil de vendas.
Para realizar esta estratégia, são aplicadas ferramentas de CRM para automatizar e personalizar o envio de e-mails, assim como para segmentar e acompanhar os resultados. Algumas ferramentas bem conhecidas são:
ActiveCampaign, Pipedrive e Hubspot.
Estas ferramentas permitem criar fluxos automatizados para leads qualificados (MQLs) e leads qualificados (SQLs) e, segmentando sua lista de e-mails, você pode personalizar e otimizar o conteúdo e a oferta dos e-mails que você envia para melhorar as conversões.
Na etapa de nutrição de leads, nós medimos o desempenho das campanhas e entendemos melhor como os leads interagem com o conteúdo e ofertas.
Fase 2.3
Sistema de Estratégias de Conversão
Os 23 blocos de um funil de venda de 7 etapas
Quais são os 23 blocos de um Funil de Vendas?
Esta etapa se focaliza no objetivo do preâmbulo, que é o de aquecer os clientes potenciais para que estejam no estado de consciência correto para serem mais receptivos às nossas ofertas, utilizando as seguintes ferramentas:
Testes
Artigos
Notícias
Blog
Vídeo
Página de pré-venda
O objetivo nesta fase é que as pessoas estejam dispostas a nos dar seu endereço de e-mail para alimentar nossa lista, para o qual utilizaremos as seguintes ferramentas:
Páginas de pré-venda
Pop-up
Clique em Pop
Gratuito + entrega em duas etapas
Inscrição no Webinar
Conta Free
Pop de Saída
Nesta fase, o objetivo é qualificar os compradores, ou seja, conseguir que eles utilizem seu cartão de crédito e comprem alguma coisa de nós. A primeira compra é a mais difícil de conseguir, portanto a melhor opção é oferecer algo que agregue muito valor a um preço simbólico. Para o qual utilizaremos as seguintes ferramentas:
Grátis + Frete
Demo
Tripwire
Ofertas de auto-liquidação
Venda Direta
Para descobrir compradores hiperativos no momento da venda, precisamos fazer-lhes uma oferta logo após qualificá-los com a oferta de baixo custo, usamos as seguintes estratégias.
Bumps
Ofertas únicas
Downsales
Indicações de afiliados